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上汽大众朗逸变速箱故障 承诺处理未兑现

投诉编号:【1561356】 投诉时间:2025-12-18 16:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V

正常行驶过程中故障:变速箱。可以继续行驶。一下突然就加不上油在大马路上慢慢减速下来,自己一脸懵,一家人在车上一年到头家里人没坐几次,坐一次车就有这样的问题,7年车就有这种问题太危险了,要求4S店帮我免费检查车辆问题,变速箱如有问题免费更换给我。售后说向厂家反馈,半个月了没有任何消息。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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