厂家总是答非所问，对主要问题避而不谈。车机频繁死机，手机APP也多次崩溃，根本登录不上。现在，仅靠手机、不带钥匙根本无法启动车辆。对于APP和车机出现的这些问题，售后除了让我去4S店检测，就没有其他解决办法了。可4S店真能解决系统层面的问题吗？我是10月买的车，当时啥权益礼包都没有，结果11月购车就有大礼包赠送。而且，才几个月新车就出新款了，这相当于变相降价，完全是在背刺我们这些老车主。买了一个月就成“老车主”了，既没有礼包，也没有补偿，刚到手的新车瞬间就成了旧款。此外，车辆的哨兵模式总是无缘无故停止工作。买车时承诺的城市记忆NOA功能也一直未推送，有车友收到了推送，但版本存在大量bug，根本无法正常使用。车辆行驶过程中，车身还会发出严重的异响。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，目前两驱版本的配置、价格没有变化，而且前期赠送了独有的智驾险，暂时没有其他的政策，关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题，会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务，全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
