东风本田英仕派经销商隐瞒信息 出售问题车

2025年12月16日，本人购买东风本田2025款英仕派精英版。当日因车辆需从外地调货，4S店未按标准提车流程操作，店内人员未安排验车。当本人提出验车需求时，销售人员予以拒绝，并催促立即上牌，且通过黄牛办理车牌，整个过程节奏紧凑，导致无充分时间考虑。调货车辆到达时车身覆盖灰尘，当时未能全面检查，当晚发现车身存在多处白点，故要求次日上午提车，销售人员承诺同意。然而，2025年12月17日上午，4S店未主动联系提车事宜，本人多次联系均被拖延。下午到店后，店方仍未允许验车，仍催促办理交车手续。经主动检查，再次发现车身白点，店内工作人员承认销售人员上午已知晓此情况，却未及时告知，且对问题不予正常处理，沟通态度恶劣。本人因此未将车辆驶离店内。商家否认车身存在无法清除的白点。期间，本人家属在店内突发心脏病，店内工作人员不仅出言不逊（称“你有心脏病我也有，我这里有速效救心丸”），且对家属病情置之不理，还颠倒事实，声称车牌由我们自行办理。其全程态度恶劣，拒绝在店内解决车身问题，反而要求前往第三方洗车店处理。截至目前，4S店未提供合理解决方案，且工作人员承认此为店方售车责任。本人要求更换新车，因现有车辆车身白点已不符合收车标准。此外，购车过程中存在多项问题：试驾时未提供所购燃油车型；所购车辆配置中缺失360全景影像，但销售人员称已安装，涉嫌强买强卖；4S店使用不明方式擦拭车身导致漆面受损。截至目前，本人尚未签署交接手续，车辆亦未驶离4S店。