东风本田英仕派发动机进防冻液 厂家不处理

本人车辆为：22款英仕派混动净尚版本，22年2月份购买，行驶里程数：48967km，本人全程4s店保养，新车时购买了两年延保，所以我车保修时间到2027年2月份。 故障时间：2025年11月27号早上8点开车出地库，行驶过程中仪表故障灯全亮发动机并伴随抖动缺缸现象，联系4s店后进行检查，首先拆开废气阀看见有烧防冻液的结晶水印，随后4s店用内窥镜检查燃烧室，发现第四缸存在水迹现象，判断为缸盖垫变形滲防冻液进入发动机燃烧室，随后4s店联系厂家（2025年12月1日），厂家要求4s店分解发动机，发动机分解的整个过程本人都在场，也同时看见了故障点（故障图已上传），用塞尺测量第四缸的平面度存在变形的质量问题，那么气门等附件肯定存在质量隐患，我要求更换缸盖总成，4S店上传资料后，东风本田厂家退回申请，只让更换缸盖，我拒绝，因为这款发动机存在通病问题，我坚持更换缸盖总成，4s店上报后，厂家审批员一直不审批不回复至今，4s店告知审批员不给予回应！！！厂家审批员不考虑车主用车，一直拖延！！！现在发动机已经分解半个月了，我打了两次400电话，客服工号：7539和7566，至今未得到厂家的回复，整个过程中4s店是积极配合，我非常感谢他们，那么请问东风厂家，内部问题那么严重怎么处理这种问题！！！ 我的诉求： 要求东风本田厂家更换缸盖总成并通过审批； 要求东风本田厂家致电本人车辆的审批结果和进度； 要求东风本田厂家承诺本月内维修完交付车主； 要求东风本田厂家审批员进行道歉或辞退措施。