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长安启源A07车门异响多次维修未解决

投诉编号:【1560846】 投诉时间:2025-12-17 21:26 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2025款 纯电 真香版 625 旗舰型

车辆是我购买跑网约车营运挂靠公司的,25年9月28发现颠簸车子发出异响,进店检查结果为门内板原因发出声音,直到10月31号门内板才到货,换了新的门内板还是响,又检查出是两后门槛胶条异响,又订货两后门槛胶条于11月6号到货安装,安装以后还是出现异响,售后又说需要在胶条上涂抹润滑脂,涂了润滑脂还是异响,11月14号上午给我发信息说厂家派人来维修了,我从10点等到12点左右服务顾问和我说我不能在4S店,应厂家维修师傅要求客户不能在店包括客户休息区,要求我离开4S店,我下午一点在去4S店查看维修状况,根本就没有看到厂家的人员,问售后顾问,他的回答是厂家的人走了,检查出是门锁问题,要订锁块。12月5号锁块到了,12月9号更换锁块,更换完毕还是异响,没有确定哪里发出声音就已经更换多个原车原件了,门内板配件原本在车上是没有缝隙的,换过配件之后门内板缝隙很大,4S店工作人员回复说换了件本没有原车件那么服帖,有缝隙很正常,我要求4S店联系厂家处理异响这方面的师傅过来处理,他们一直再拖并没有给我准确的时间,

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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