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长安启源A07主副驾驶座椅鼓包 不予处理

投诉编号:【1560196】 投诉时间:2025-12-17 09:01 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2024款 纯电 真香版 515 精英型 58.9kWh

近期本人车辆座椅出现鼓包,前往4S店检查维修时,对方表示此为正常现象。该车购买尚不足两年,此前已更换过门把手及主机,此次座椅鼓包经维修后仍明显存在。维修人员虽多次解释,但本人无法认可此处理方案。作为车主,正常使用过程中皮质座椅鼓包令人不适,且车辆仍在质保期内却频发此类问题,不禁担忧未来若出现大面积起皮等问题该如何解决。车辆接连出现质量故障,若能按三包规定更换原厂备件,本人可接受,但针对当前问题,4S店竟称其为“正常现象”,实难认同。本人曾使用多个品牌车辆,均未遇到类似情况。当初选择长安启源,正是基于对其服务的信任,如今对该品牌的质量及新能源车型的质保维修服务深感失望。对此情况本人非常不满,对长安启源的产品质量产生严重质疑,希望贵方能尽快妥善处理,并将依法维护自身作为消费者的合法权益。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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