别克英朗原地转向异响 要求更换方向机压块

2017款别克英朗原地转向异响，要求按厂家专项政策免费更换方向机压块，近期车辆出现明显故障：原地左右转动方向盘时，方向盘下方/转向柱位置持续发出“嘎吱嘎吱”异响，但行驶中转弯回正功能正常。经了解，该故障是2017款英朗转向系统的常见问题，核心原因是方向机压块磨损，众多同车型车主已通过厂家专项索赔政策免费更换压块解决问题。本人已前往售后，工作人员根据实际方向机转弯能正常回位情况拒绝更换方向机压块），该问题虽暂未影响行驶回正，但异响持续且存在潜在安全隐患，属于车辆本身质量缺陷，而非正常使用磨损。依据车质网大量同车型投诉案例及别克厂家相关索赔政策，现提出明确诉求：请厂家督促4S店免费为车辆检测并更换方向机压块，彻底解决原地转向异响问题。