乐道L60方向盘按键失效 方向盘加热失效

故障描述：车辆在质保期内多次出现故障，此前玻璃升降功能异常，2025年11月18日晚发现方向盘加热失灵（中控图标显示正常，但方向盘无热度），同时滚轮及按键均失效，已拍摄视频佐证故障情况。当晚我联系品牌服务管家反馈问题，对方指导我进行“下电休眠”操作，按流程操作后故障仍未解决，随后服务管家仅建议我自行前往4S店售后维保，未提供上门检测、协调优先处理等替代方案，也未明确后续跟进流程和时间节点。本人工作繁忙且需加班，无充足时间往返4S店，沟通后故障问题仍未得到有效推进，已影响正常用车。 诉求：1.免费检测维修，使用原厂配件，可安排上门检测或协调就近4S店优先处理；2.维修期间提供代步车或按每天200元标准补偿交通费用；3.因短期内多次故障，延长12个月整车质保；4.赠送800元加电补贴，弥补用车不便损失。