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奇瑞风云A9L购车后政策变动 背刺老车主

投诉编号:【1559964】 投诉时间:2025-12-16 18:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

1.新车提车不足3月便出现下摆臂异响,蓝牙钥匙断联,车机花屏。2.车机使用过程中时而卡顿严重,使用过程中蓝牙钥匙偶尔失灵,夜晚或者白天启动车辆时,车机深浅色主题切换不流畅,偶尔造成仪表花屏。 2.奇瑞对经销商管理不规范,提车时,4s店明确说明是厂家要求不准赠送保养,或其它高价值礼品。实际是各家经销商都在送各种保养和礼品,花同样的钱买同样车,得到的福利和礼品天差地别!我感受奇瑞在区别对待,让人很不舒服。 3.奇瑞官方给老车主补送的畅听礼未全部兑现,目前只有流量兑现了,喜马拉雅会员,网易云会员均为兑现网易云会员官方说了要26年1月才开始兑现,没到账可以理解,可发的喜马拉雅会员也是区别对待,有人已经收到了,还有人收到了两年的喜马拉雅会员,我们老车主没点动静。 希望官方能及时兑现补发相应权益,经销商能做出和其他经销商相对应的保养或礼品补偿!

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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