东风本田CR-V方向跑偏 行驶晃动

本人于2024年10月23日，在揭阳市4S店购买了一辆新车CRV，在11月5号收到车后在使用过程中车辆方向走偏，左右晃动，要左手硬拉方向盘控制，第一时间联系揭阳4S店售后检查，店内试车后以是道路左右高底为由认定车辆正常，从购车开始一直多次去店里试车检查后，都给我解释为道路偏，车辆晃动为底盘高为由检查无果，12月投诉厂家后到汕头本田检查，试车技术人员判定为转向总成坏了后上传数据视频图片给厂家，厂家驳回不给处理.购车整整一年不给处理，拖延时间望有关部门重视帮助处理十分感谢。