东风奕派eπ008购车时承诺未能兑现

购车至今已经6个月了，当时承诺的单位人员有2000元的补贴，手续都办理好了，之间销售还联系过一次，说有点复杂，我想在复杂也不至于半年时间还没弄好吧，希望厂家给点力，在就是门店承诺的帐篷一直没到位，这么大门店不会一个帐篷舍不得给吧。