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哈弗枭龙MAX右后半轴渗油严重 要求处理

投诉编号:【1559922】 投诉时间:2025-12-16 17:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2025款 Hi4 110 Pro

哈弗枭龙MAX110Pro后传动轴漏油,疑似设计或批次性缺陷车辆信息:品牌:哈弗车型:枭龙MAX110Pro版购车时间:2025年5月当前里程:约10,000公里所在地:安徽合肥问题描述:2025年12月初,多位同款车型车主在车友群及社交平台反映车辆存在后传动轴漏油问题,现象较为普遍。本人随即自查并前往4S店检测,确认存在后传动轴漏油,需更换相关配件。但值得注意的是,我于2025年11月刚完成一次常规保养,当时4S店未发现或提示该问题。若非主动关注车友反馈,该隐患可能长期被忽略,存在潜在安全风险。鉴于该问题在多台同配置车辆上集中出现,高度疑似设计缺陷或零部件批次性质量问题,并非个别偶发故障。已采取措施:已到4S店检测,确认漏油属实,需要更换相关配件。投诉诉求:免费更换后传动轴相关漏油部件;对该问题公开说明原因;针对受影响车型延长相关部件质保或启动召回/技术服务活动;确保维修后不再复发,保障用车安全。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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