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哈弗枭龙MAX仿造车主签名 要求厂家处理

投诉编号:【1554243】 投诉时间:2025-12-08 15:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2025款 Hi4 110 Pro

我购买的新能源汽车存在电池漏电问题,我反复确认过,这绝不是误判。购车还不到一个月,在行驶途中,我突然感觉大腿被电了一下,疼得我忍不住叫出声来,方向盘也随之动了一下,车辆还在路上晃了一下。紧接着,发动机强制启动工作,即便在等红绿灯时,它也不会像正常情况那样自动熄火。这十几天我天天开车,对这款车已经比较了解了。正常情况下,低电量时发动机启动工作,等红绿灯时会熄火。然而凌晨四点多,我把车辆出现问题的视频发在了抖音上,没想到厂家想尽各种办法,要求我删掉视频。厂家一整天都没查出漏电原因。昨天,我原本以为是自己坐的时间太长导致的,反复确认了好几次。我刚从自己的车上换乘到道路救援车上,根本没有一点电流的感觉,在救援车上坐了半个小时,也没有被电的情况。可当把车从救援车上卸下来时,我又出现了被电击的感觉。开到4S店维修门口时,突然开始被电击,从油门踏板、刹车踏板一直到座椅靠背的地方,都有电击感,跟我做电疗时的感觉一样,只不过电流更大,会有疼痛的刺痛感。车辆记录仪的叫声以及车辆突然晃动,都能证明车辆存在漏电问题。而且,我还发现4S店存在造假行为,违规操作,甚至仿造车主签名。车企疑似买通抖音平台,限制我们发表车辆存在的问题。他们看我年龄小,刚从学校步入社会,就各种威胁我,不让我退车,现在我连车都见不到了。我花132000元买的车,就相当于白白打了水漂。要求处理。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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