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一汽奥迪A6L经销商未经同意维修车辆

投诉编号:【1559909】 投诉时间:2025-12-16 17:13 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型

12月1号车了发生剐蹭被拖车到4S店,4S店在没有经过车主同意的情况下就把车了维修了,期间定损清单也没有出来,在车主不知情的情况下就把车辆修好了,1号发生事故,5号车修好了,10号定损清单才出来,期间车主多次询问,4s店一直推诿,不让看定损清单。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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