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广汽本田雅阁后轮偏磨 没有维修标准

投诉编号:【1559723】 投诉时间:2025-12-16 13:57 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 锐·混动 2.0L 幻夜·锐智版

2月份行驶2万2千公里到4s店保养,向4s店反馈后轮吃胎,询问是否需要前后轮对调,4s店答复不需要。竟然用尺子测量前束并调整8月行驶2万6千公里,后轮吃胎严重。4s店没有按照厂家维修手册进行每一万公里前后轮对调。向广汽本田投诉2月份保养没有做4轮定位导致吃胎严重,关于每一万公里前后轮对调4s店说法与维修手册不一致。4S店不仅未按手册进行轮胎对调,连基础的前束调整也未采用专业设备,属于“双重服务不规范“。工作人员存在诸多失职行为,在保养操作环节未按照标准流程进行全面细致的检查,到公里数不提醒轮胎对调,导致车辆到2万多公里后轮胎严重吃胎发生巨大异响,这种不专业、不负责的操作,严重影响车辆保养质量,给我的用车安全埋下隐患。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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