二手车物流造成严重磨损 商家不想承担责任

我通过抖音平台看到了这台车，然后加上微信视频看的车，车呢没问题，外观都完好的，我就付了2000元的定金给他，把身份证发过去，他给我提档发车，提了档后给我发车，当时给我打了个视频说车给我送到物流了物流单子也开好了，让我收车就行了，然后他让我把余款1万2千元给他付了，我付了尾款，四天后我看到车了，结果车他给发的物流不是发的板车，结果车和物品一起拉过来的，车外观全部磨损严重，当时我就联系商家，商家说他送过去好好的，是物流的问题，然后我就又问物流，物流说当时问了发货人打不打包装，发货人说二手车不用打包装，说发货人没打包装，他没有责任，然后我又问发货方，发货方说他送过去时好好的，他也没有责任。我也是实在没办法了，到今天为止一个多月了，车还没提，该求助的户们都求助了，均无果，我也问了当地的修理店，修复需要2000元左右，11月底的时候我就说快把事情处理了吧，如果需要两天的话，卖方承担一部分物流，承担一部分，剩下的我来承担，我就给物流打电话，物流说最多出500，然后我给卖家打电话，卖家一开始1分不出，后来说最多出300，如果按照2000元来算，一个500，一个300就是800，他们都有责任出800，我没有任何责任出1200，实在说不过去，所以到现在没有解决，实在是没办法了，找贵平台，望贵平台能协商解决。