厂家近期权益政策调整引发不满:本人于8月15日提车,购车时未获任何赠品。选择奇瑞风云A9L是基于对其服务与品质的信任。然而不久后,新政策规定10月30日后购车的新车主可享价值3000元“畅行礼”权益包(含原厂TPE脚垫、后尾箱垫、放电枪、吸尘器、麦克风、手电筒等)及1088元“畅听礼”音乐会员。此举让我对奇瑞品牌的认知受到冲击。所谓“早买早享受”,实则厂家为提升销量吸引新客户而采取的变相手段。作为老客户,我们购买新车并为其宣传,提升了风云A9L的知名度和销量,厂家不应“过河拆桥”。恳请奇瑞厂家正视此问题,给予老车主同等3000元权益包待遇,这是作为奇瑞老粉丝的合理诉求。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
