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奇瑞风云A9L 首保规定不合理发动机故障灯亮

投诉编号:【1559507】 投诉时间:2025-12-16 10:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航尊贵版

1、因发动机故障灯亮起,在12月15日上午到售后进行检测,售后人员看到里程4400多公里,问做首保没有,我回复按照车机系统显示,保养还剩下4000多公里(燃油才95公里),时间还剩100多天,这是逼着做保养,还拿终身质保说事,首保极度不合理。2、发动机故障灯用车辆电脑消除故障灯后,告诉我,不能判定是哪里出问题,有可能是氧传感器,然后在使用发动机后再观察,服了。3、车机优化太出色:仪表盘不时就会弹出“前方预警系统不可用”。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:首次免费保养(更换机油和机油滤清器)时间为购车6个月或行驶5,000公里(总里程)(以先到者为准)。定期保养间隔为每1年或行驶10,000公里(HEV混动里程),以先到者为准。定期保养项目按使用说明书要求进行保养。关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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