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广汽丰田凯美瑞车底盘生锈腐蚀严重

投诉编号:【1559399】 投诉时间:2025-12-16 00:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2023款 2.5G 豪华版

本人于2023年8月1日提车,从提车到现在共2年4个月左右,总行驶里程19319公里,从未去过海边,从未在暴雨天气行驶,从未在恶劣天气下路边停车,从未涉过水,停车一直在地下车库,2024年上半年通过轮毂观察到后悬架有明显且严重的螺丝生锈,百旺店保养车辆的时候跟技术人员反馈过,对方仅说不要紧,到了2025年12月初,再次到店保养,我跟进车间举升后,发现,前、后悬架以及传动部位、支撑部位、连接部位所有肉眼能见的地方,已经锈蚀到不堪入目,不是简单的浮锈,是不堪入目的锈蚀,排气筒生锈已经开裂,我实在忍受不了,平时风吹不着雨淋不着,怎么会锈成这般程度,跟4s店反馈,只说等厂家的鉴定,结果等来一句话,非质量问题不予授理,我很纳闷,这不是质量问题,难道是我的问题?别人关车门使劲大了我都要说一声,难道我能让自己的爱车锈蚀到这样?我会一直各种平台曝光这个事情。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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