欧拉闪电猫底盘剐蹭 不给终身质保

早上上班导航给我走错路了，碰到了高一点的路面，车都颠了一下，卡了路面，开去4s店，报了保险，保险还没来的时候，我问维修人员，这个会不会影响我质保，他说不会，后面保险来了，就说要修这个电池焊接口，后面也没法终身质保了。就这一点磕碰，车子质保就没有了，电车就靠这一个电池了，当时买的时候也没有说过磕碰到外面，电池都没有损坏，就不让质保了，长城的工作人员态度特别恶劣，说不让质保就不让质保，谁说都没有用。保险公司检测电池都没问题的情况下，真的只能这样了吗，这就要让我们消费者认这个亏吗。