江淮思皓A5变速箱异响 故障灯亮

2025年11月初起，冷车启动后踩油门时变速箱部位出现滋滋异响，怠速时无此现象，车辆行驶约5至10分钟后异响基本消失。当时认为是天气寒冷导致润滑不足，未予过多重视。近半个月内，异响声音增大且持续时间延长，遂前往安徽力胜检查并更换了变速箱油和轴承，但问题仍未解决。11月27日，发现启动后变速箱故障灯亮起，并伴有低速顿挫现象。将车送至安徽瑞森店检查，11月28日接到通知称车辆已无法正常行驶，变速箱内部发现细小铁屑，需更换变速箱。该车已使用四年多，行驶里程约四万公里，一直按时在安徽地区进行保养，且车主为十几年驾龄的老司机，驾驶风格稳健。变速箱出现此类故障，实属产品质量问题。拨打江淮汽车客服热线后，被告知因未及时更换变速箱油属于脱保范围，需自行承担费用。如此产品质量，今后谁还敢购买？照片为4S店客服于今日下午发送。此前投诉又过去一周多时间，厂家至今未有任何回应或联系。