返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

捷途旅行者隐瞒贷款利息不退还订金

投诉编号:【1558025】 投诉时间:2025-12-13 20:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2026款 2.0TD XWD 穿越

本人于今日2025年12月13日上午到达太仓经销商,在此期间我们讨论10万元贷款事项,销售只告诉我们月供具体是多少,以及两年后一次性还清是最划算的,后续我们签署合同时,只让我们签署授权协议,并未看到贷款合同,事后还是我主动想起来问销售每年利息以及有无违约金,后续我们说那就退款,销售又说贷款已经办完,钱已经到达他们的账户,但我们在贷款小程序(奇瑞汽金)中并没有找到我们的相关贷款合同,这时我们又向销售提出退款,销售表示需要等我们去提车时才能看到合同,以及后续我说为什么不一开始告知两年过后提前还款需要违约金,销售说那是财务的事情,并不是她销售所需要做的。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号