广汽丰田凯美瑞空调系统严重异味

2024年7月首检，2025年3月首保，首保时4S店维修工程师提醒日常用车熄火前关闭空调压缩机AC开关，保持外循环几分钟，可以减少空调冷凝水和广东潮湿气候造成的空调滤清器和管路发霉情况，车主按此习惯执行，但发觉外循环换风时有一点异味（霉味）。随着进入夏季，司乘人员开始发觉每次启动空调时出风也有霉味，压缩机工作大约十几秒后异味消失。2025年8月30日常规保养时车主向4S店提出该问题，购买了空调清洗与消毒套餐，并按4S店建议更换电子空调滤清器，但在随后用车过程中发现空调启动时的霉味依然存在，并且外循环换风状态下霉味愈加严重。进入秋冬季干爽天气后车主多次尝试长时间不开启压缩机，外循环强力换风，严重霉味始终存在。司乘人员在封闭的车辆空间内使用存在发霉问题的空调系统将严重影响身体健康，因此，投诉四个方面：1）九代凯美瑞空调系统发霉问题客观存在，虽然压缩机工作一段时间可消除异味；2）自动空调的使用场景不可能仅限于开启压缩机制冷一种状态；3）8月30日清洗空调并更换空调格，仅仅过了几天异味即再次出现；4）4S店人员清楚空调系统存在此类问题，但直言无解决方案。