奇瑞风云A9L 销售承诺权益不兑现

门店服务流程是一个大问题，人员很多，但是配合起来效率很低，也没有为客户着想。有以下几点：1、流程效率低，提前表明需求却不理睬不准备；得知车到了为了早点开发票申请补贴，沟通清楚可以当天开票，第二天就去验车并付全额尾款，付完才告知财务周末不上班，那会就有点生气，在强烈要求下最终才开了出来，但过程并不顺畅。。验完车回去我将发现的一些问题（主要是内饰和车窗玻璃脏）和要交付的赠品在微信群一一做了交代和提醒，但等到提车当天，又说U盘、随车充交付不了，护板也安装不了，这意味着我要跑第三趟，但我明明提前了很多天在群上交代提醒过了呀！不能交付和安装得提前告知我改时间过来，而且上一周过来验车发现提出的问题也没有帮我提前处理好，提车当天发现还一一全部存在，根本没处理，所以拉个大群的意义在哪呢；2、收钱勤快但是权益交付不理不睬；下定前沟通了解到贷款购车后续自己上牌需要垫付押金和抵押费等，为了避免麻烦，所以我选择了全款，然而当我想去拿资料上牌，还是要给5000的押金才肯把资料给我，无论是这个还是下定时要给2w这些要求我都可以理解，最让我气愤的是，我请求得到相应的权益却一直没有落实。一个是智驾险，第二个是等待礼（等车超过15天，没超过一天会补偿50元），我联系销售迟迟没有答复，在群上问也是石沉大海，所以我打电话给奇瑞客服，每一次都说会反馈门店处理，每一次找完客服，门店销售就会有所回复了，但是也仅限回复，没有落实权益。找奇瑞客服我前后找了三四次了，距离我上次找已经过去三周了，我也懒得找了只能来着投诉了。作为一名消费者，还是首购车主，我不知道这样的事情是否普遍存在，但是给我感觉很不好。曾经看到网上说的“奇瑞奇瑞，修车排队”以为是句虚言调侃，不以为然，结果现在却深有体会，只能一笑了之。