
皇冠陆放大灯日行灯带发黄问题,车友群里部分车友已经完成质保索赔,更换新的大灯,有一汽丰田系统服务记录截图为证,我于26日提出大灯发黄这个质量缺陷问题,厂家通过4S店工作人员向我回复,称大灯发黄是因为大灯长时间受紫外线、风吹日晒等因素影响造成,不属于质量问题,所以不接受质保索赔的诉求。厂家推诿责任,回复用户的诉求时搪塞糊弄,且在目前已有不止一位陆放车主因大灯发黄的质量问题成功索赔的前提下,无视车主的合理诉求,拒绝因大灯发黄这个质量缺陷的合计索赔诉求,严重的区别对待消费者。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
