华晨宝马X3店内购买保养套餐不兑现

2022年7月本人购买了华晨宝马X3汽车，在宝马4S店的推荐下，购买了广汇集团的双保无忧，费用￥16888.0，主要服务内容：1.延保服务结束日期2028-6-30，免费保养结束日期：2028-6-30。原4S店关闭后，双保无忧套餐无法兑现，无人接手，原合同无法继续履行，本人所购买的双保无忧合同还有3年多的期限，拨打广汇集团电话021-24032888无法接通。拨打宝马官方电话多次投诉无人处理，宝马官方提供的广汇集团电话多次拨打无人接听，消费者投诉无门，本人诉求如下：1.指定新的4S店按双包无忧合同履行合同义务，并签订补充协议明确服务内容；2.或则退还不能按合同履约费用共计：￥10000元。