长安林肯航海家APP无法认证 赠送保养不兑现

1.车主APP认证流程，相关方始终不配合通过。2.销售承诺赠送全国通用保养次数6次（含首保），但在厂家后台查询不到记录，该承诺未履行。3.销售承诺车辆总落地价（包含首付、贷款、车险、上牌、购置税、利息、违约金）不高于326000元，还承诺会与相关方沟通提前贷款事宜，但均未履行。并且，对方不同意承担超出落地价的支出，这部分差价体现在贷款利息和违约金上。合同里明确写明，我承担贷款利息和违约金11803元，超出部分由4S方承担，如今4S方拒不承担。要求处理。