没有发生事故，也没有任何外力作用下灯罩自身产生四条细小裂纹，左后灯罩3条，后盖灯罩1条。已向宁波4S申请质保期內索赔，4S在检查后向厂方申请，被厂方保修部以非质量问题拒赔。上次投诉后，厂方只是询问一下4S有没有联系我，没有实质解决问题的方案，4S又推给厂方，没有为客户解决问题的方案和态度！第一次投诉，厂方与4S互相推诿扯皮，没有解决问题方案。第二次投诉，到今天整整一星厂方和4S无一人联系我！这既是对车质网的轻视，也是对热爱林肯品牌的客户的极端不负责任！第三次投诉，十多天了，厂家和4S仍然没有一点动静，这样的行为让消费者寒心！！第4次投诉厂方与4S店没有一点反应！！
长安林肯厂家回复：协商处理中
