一汽红旗H5购车支付意向金 经销商未退还

我于2025年12月10日前往店里看车，看车过程以交500意向金才能报价为由向我索取500元，我不同意后他又改口说这比500意向金他不会收，只是走个流程，24小时会退反回来、秉承对红旗品牌的信任付了这500意向金且在转账中也备注“红旗意向金，不买可退”，的情况下，第二期华晟销售李泽深私自收款，红旗服务就这么低下了吗！服务的过程也很艰难，大大影响整个品牌形象，他的领导韩宁包庇员工，退还我的500意向金。