吉利帝豪L HiP 伴我回家功能无法关闭

以下是事情的起因，也就是我发起投诉的原因： 2025年10月，我前往福建，在某高速服务站休息后重新启动汽车，车辆竟出现“减速并联系售后服务”的提示，同时变速箱故障灯、发动机故障灯等多个故障灯亮起。当时我立即拨打吉利官方售后电话，但售后接听后并未给出任何建设性建议。之后，我只能小心翼翼地将车慢慢开到酒店，一路上提心吊胆，生怕车辆抛锚在福建。 10月3号，车辆再次出现故障灯，我通过吉利APP呼叫救援服务。然而，APP显示救援已完成，我却既未接到电话，也未见到救援人员前来，纯粹是跑了个空单，根本没有发生实质性的救援服务，这明显存在造假行为。 10月4号，我在泉州的一家4S店对车辆故障进行判定，被告知需要更换整个变速箱总成。由于个人工作繁忙，我只能连夜缓慢驾驶，耗时一整天才将车开回宁波。虽然车辆还能行驶，但经常无故跳出故障码。回到宁波后，我将车送至4S店处理问题，但针对龙岩服务区的救援服务跑空单一事，至今我仍未接到任何回访电话。难道吉利APP的服务只是摆设，里面的服务都是用来忽悠客户的吗？我投诉了跑空单的问题，却一直无人回复，对于该服务区，甚至连一个警告处理结果都没有。 第二个问题是，车辆的伴我回家功能无法关闭，大灯的第一批车辆都存在这个问题，却一直得不到解决。吉利似乎故意将我们当作小白鼠来试验。汽车大灯的伴我回家功能总是默认开启远光灯，无论是解锁还是锁车，都是远光灯，好几次都差点引发交通事故，晃到其他车辆驾驶员的眼睛。我多次对接4S店，他们给出各种方法尝试解决，但最终都不了了之，问题依旧存在。前几天，我差点因此发生交通事故，吉利的服务实在太差了。 我的投诉诉求主要有以下几点： 1.龙岩服务区的救援服务跑空单，没有发生实质性的救援。10月投诉后，吉利声称已解决，但我并未接到回访电话，吉利的服务存在严重问题，不以客户诉求为中心。如今已到12月，此事仍不痛不痒地搁置着。跑空单就是跑空单，吉利公司难道连服务区的救援服务都管理不了吗？那我要APP上的救援服务有何用？干脆直接删除算了，放在APP上给谁看？ 2.汽车大灯的伴我回家功能总是默认开启远光灯，解锁、锁车时都是远光灯，好几次都差点引发交通事故，晃到其他车辆驾驶员的眼睛。这个功能死活无法关闭，吉利一直未能解决，难道要一直把我们当作小白鼠吗？如果因此发生车险事故，吉利会承诺承担赔偿费用吗？这个功能不仅影响安全，甚至有时停车时还会因远光灯照射引发冲突，我只能向对方好好解释。吉利将客户当作小白鼠，不解决问题，APP服务也是假的，我对吉利整体品牌品质感到非常失望。 3.上次变速箱更换后，汽车行驶过程中存在偶发性异响。试车人员明明听到了声音，却坚称听不到，可能是更换变速箱后存在问题。 油箱隔热板质量太差，出现开裂情况，而车辆并未发生托底现象。4S店在没有事实证据的情况下，一口咬定是我托底导致的，但隔热板上根本没有托底痕迹，4S店的判断过于武断，隔热板质量确实不过关。