上汽大众帕萨特销售私自核销厂家现金优惠券

这个4s店销售，在18号多次跟我打电话，让我开低发票，我不同意，他就一直打过来跟我沟通，最后在他软磨硬泡下，我同意开低发票，接着他又在同一天下午五点二十一分跟我说，待会有个短信验证码，让我发给他，我不知道他的用途是什么，我以为是开发票要用的，我就给他了，我没想到，他是为了登陆我的上汽大众APP，将大众4s店厂家赠送的两张总计价值四千元的优惠券核销掉，并且事后也当没发生。在我后面发现后，跟他问询为什么我的券被私自使用后，他说车辆出库就会自动核销这个券，并且这个券是无法使用的，只是厂家推出的一个不定时活动，以此拒绝归还我的两张券，到后面又说这个券的价格是包含在购车时车价的优惠上面，但是我完全不知情有这么两张厂家赠送的优惠券，而且厂家的优惠是给予我购车者的优惠，而不是4s店的优惠，那销售凭什么在我不知情的情况下私自核销，并且在购车当天谈车价时，他说只赠送我一个首保，但是那两张券一张是双十一限定的两千优惠券，另一张是三年无忧保养套餐券与两千元现金优惠二选一的，他谈车价优惠时，没和我说过这些，直接强制给我选定两千元现金优惠，而这又是后面的借口，前面说无法使用，只是厂家的不定时市场推广，吸引客户而已，车辆出库后自动核销，那请问，被谁核销了，我的优惠券被人核销，为什么我不能有知情权，我现在的诉讼是，要求海沧上汽大众店能够退还我两张券，如果不行，也要退还人民币四千元。