


本人系奇瑞风云A9L车主,于2025年10月10日提车。现正式投诉厂家短期内权益政策大幅变动、新增车型恶意“背刺”老车主的行为,尤其对11月15日上市的光辉版车型相关操作深感愤慨!购车时,我基于对奇瑞品牌的信任,支持国产,购得奇瑞风云A9L二驱顶配配伯牙版,却未享受任何实物权益礼包。提车仅数日,厂家便推出11月限时购车政策,新车主可获价值3000元的畅行礼以及两年娱乐流量等权益,而我们老车主仅得到价值1088元的单一会员,新旧待遇天差地别。更令人无法接受的是,11月15日,奇瑞正式上市风云A9L光辉(四驱)系列车型,包含四驱尊贵版、高能版、巅峰版及尊享版四款配置,配置还实现全面跃升:新增双冗余半隐藏式门把手、电动尾翼、20寸轮毂等实用配置;车机内存从18G升级至24G;搭载带激光雷达的猎鹰700高阶辅助驾驶系统,支持城区高快N0A与记忆泊车功能;甚至配备迈巴赫同款双行缝座椅、智能冷暖冰箱等豪华配置。部分版本还限时免费赠送副驾零重力座椅等价值6000元的权益。反观我们老车主,花更高价格购入的车型,既无四驱系统,也缺少这些高价值配置。连原本需3000元选装的感应门把手,在新款车型上都已成为标配。奇瑞主播在直播时明确表示,猎鹰700的辅助驾驶成本在1.5万左右,新出版本价格应该不会太低,反观15号发布会,新款价格只比猎鹰500的价格高了1万元,配置更是直接拉满,与宣传严重不符,更寒心的是,厂家将价格跳水、配置反向升级的行为辩解为“正常市场行为”,完全无视老车主的公平交易权与情感认同。我们早购车是出于对产品的认可,并非放弃合理权益。短短一两个月的时间差,却要承受万元级价差与配置落差,相较于之前选配才能加装的功能,这绝非“早买早用”能掩盖的不公。在此,我强烈要求奇瑞厂家正视问题。其次,更新完3.7P01系统,城市记忆领航老报故障码。(消除不了,除非重启)第二,更新完系统360影像动不动卡死(每天都会)车已经开到单位了,360显示还在最初停车的地方,出现这个问题的时候倒车影像也是无法使用的状态,第三,这两天开始频繁的出现刹车异响的问题(刹车半联动状态)。第4,手机App经常会出现远程开启不了空调座椅加热的情况。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
