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理想i8短期内政策变动 补偿区别对待

投诉编号:【1556353】 投诉时间:2025-12-11 11:05 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想i8 投诉车型:2025款 标准版

1、我于2025年11月15日提车,12月1日官方将原2000度电权益升级为5万网积分的新政策,短时间内权益发生重大调整,这令我感到非常不公平,政策出台没有提前公开告知,导致车主无法享受到最新的权益。如果官方提前告知,我可以选择在12月1日以后再提车,从而获得更高的优惠。依据《消费者权益保护法》中消费者的公平交易权与知情权,我提车时间与新政策推出间隔极短,购车时未被告知后续会有权益升级,属于合理的权益保障诉求范围。2、获知新政策后,我连续3天拨打官方400电话,最终获得的官方答复是不予任何补偿。3、我在小红书等公开平台发现,有部分老客户投诉后,获得了官方的20000积分补充。对此我询问官方客服,理想客服并未对社媒信息的真实性进行过核实,直接答复“网上信息无法核实”,我认为公司有义务对此信息进行核实,并给我核实后的解释。4、若理想公司确实存在对不同i8老车主的区别对待,那么我的诉求是获得与受补偿车主同样的20000积分补偿。

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