11月6日提车,期间天气较凉未开空调,11月29日外出期间首次发现汽车空调不制冷,11月30日返回江门理想服务中心检查,发现存在硬件问题,需要拆车更换配件,且不适宜使用超充充电,12月4日完成维修。理想汽车出厂未做好质量检测,将不具备常用基本功能的产品视为合格品进行交付,若期间消费者于未发现问题的期间使用超充充电,存在更多安全风险。对于提车不到1个月,里程数仅700+公里的新车,理想汽车仅作维修处理,对于拆除新车的价值折损、消费者的时间耗费、造成潜在的安全风险,拒绝提供其他赔偿,严重侵害消费者合法权益。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
