一汽奥迪A6L经销商不退还订金 要求处理

本人于2025年11月19号于东莞进行看车，经朋友介绍认识销售，并进行价格咨询，后进行支付宝定金5000元支付，签订了一份车辆销售合同，签订合同上，销售并未进行详细说明所谓包牌结算（多不退，少不补）的协议，并说辞此价格为东莞最低价格，诱导我进行定金支付，其未尽到告知义务，“保险包牌”认为为一个固定价格，其报价高于费用，构成服务内容和费用违反约定，其在合同条款解释上存在误导，未尽告知义务，后其进行保险金额改变，但其保险内容并无任何改变，只是增加其金额，一系列操作，难以知道其增加的金额用处在哪，其“多不退少不补”属于不公平格式条款，且销售未尽到明确说明任务，导致我在签订合同时产生重大误解。因其售未尽到明确说明任务，导致我在签订合同时产生重大误解，我父母对此产生怀疑，并不同意对其进行首付交付，两次向其进行调解，其进行踢皮球式回应消费者，12月8日，与其进行第一次调解，让我去帮其寻找新的客户进行定金转接，存在消费者的强买强卖行为，12月9号晚上去其店中再次协商，其与我答应进行定金退还部分，但其今天并未对我实现承诺，存在欺骗行为，并要求我进行首付进行交付，否则定金充公的说辞，存在强买强卖的违法经营行为，因我并不想与店中销售存在不愉快，我与其进行友好协商，但其并未进行友好解决问题。在其进行保险金额变更的同时，合同内容已经存在改变，原本合同应该作废，收据上也明确写出，因合同变更，解除或其他原因导致款项需退还或部分退还，则贵公司将全部应退还款项退还给购车人。虽然我开始并未看清实际保险金额实付，但其仍存在金额差异。