腾势D9原车米其林轮胎磨损严重 影响安全

车开了一年，轮胎磨平了，联系400电话，每次都说处理给回电话，但是一个电话没给回过，轮胎是消耗品，有磨损可以理解，但是也得分磨损程度吧，不能我买个车轮胎一年一换吧。