






本人于2025年10月25日在唐山4S店提购雷克萨斯ES200,提车至今仅1个多月,行驶里程不足500公里,尚处新车质保期内,却出现严重且危险的灯光系统故障,对本人行车安全、车辆损耗造成极大影响,特此郑重投诉!11月22日和29日晚间停车锁车后,本人发现车辆后尾灯(双侧)及牌照灯持续常亮不灭,多次尝试重新锁车、解锁仍无改善;按操作规范拨动转向灯拨杆调节,灯光始终保持常亮状态,完全不受控制。为避免电瓶亏电导致车辆无法启动,本人被迫连夜联系门店上门检测被告知故障可能涉及电路系统、灯光控制模块或制动灯开关等核心部件,需进店拆解检查(11.22日进店一次解决检测未果。)。作为售价近30万的豪华品牌车型,雷克萨斯宣称的“品质可靠”在本人车辆上完全失效。灯光系统是车辆核心安全配置,锁车后常亮不仅会直接造成电瓶亏电、缩短车辆电气系统寿命,更在夜间停车时严重干扰后方车辆及行人视线,极易引发碰撞事故;若行驶中突发此类故障,将导致后车无法判断本车行驶状态,直接威胁道路通行者生命安全,其隐患堪称致命。新车未经任何碰撞、改装,短期内出现此类电气系统故障,足以证明车辆存在严重质量问题。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
