车辆一直仅在市区用于日常通勤,近日突然发现车胎没气了。前往4S店检查后,发现是轮毂开裂导致车胎漏气。将情况反馈给厂家,厂家判定轮毂开裂是受外力所致,因此不予质保。然而,轮毂仅内侧开裂,内侧其他部位并无损伤,厂家仅以车辆行驶在路上肯定会受外力为由进行判定,这显然不合理。鉴于此问题涉及车辆行驶安全,现要求厂家提供质保。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。