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比亚迪宋PLUS新能源4S店隐瞒充电桩安装信息

投诉编号:【1551622】 投诉时间:2025-12-04 10:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2024款 EV 520km 领航荣耀版

2024年1月购车当月安装充电桩时,安装人员未告知30米内免费提供电线的政策,反而要求我自行购线并布设后才进行安装。近期得知比亚迪有30米内免费用线的规定,咨询厂家后确认2024年该政策已实施。因被安装师傅误导而感到愤怒。比亚迪委托一个第三方装充电桩的公司给我送过来30米线,告知24年装充电桩的安装员中饱私囊欺骗我,对于欺诈消费没有一个合理的解决办法,就是放下30米线拍照走人,不管用户满意与否。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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