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吉利银河星愿经销商不退订金要求处理

投诉编号:【1554671】 投诉时间:2025-12-09 02:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 探索版

11.13号下午去看车,交了钱,14号考虑一天不要要了找她退,拒绝退款,没有发票,收据什么都没有,我单独转给销售的,就过了一天,说不行,不可以退,我说为什么,他说定金不可以退,,我说你让我交钱的时候也没告诉我不想要了不能退啊,这不属于欺骗消费者吗?那我说我把这钱换成保养,我家里几个亲戚朋友都买的这个,顶给她们做保养,也不行,反正就是我们必须买车,不买车还不行!钱一分不给退。她当时让我交1099我点错了,点了1999她又给我退了900。后面我给吉利客服400打了三四个电话,没有回复,根本没有后续处理

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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