沃尔沃XC60经销商未告知保养项目

保养时，工作人员告知我只需更换火花塞和刹车油。保养完成后，我查看电子工单，发现上面多了一个“干冰燃烧室清洗”项目，售价1280元。我提出质疑，并要求对方提供纸质版工单，对方却称没有了，不予提供。现在，我认为其存在隐瞒消费的行为，因此提起投诉。要求处理。