沃尔沃XC60凸轮轴损坏导致发动机故障灯亮

2025款沃尔沃XC60，使用半年，行驶20000KM，出现凸轮轴质量问题。在正常使质用、全程于4S店保养的情况下，多次出现发动机故障灯亮。一、问题概述（一）首次故障。发动机故障灯第一次亮起。在咨询4S店是什么原因造成故障灯亮时，4S店回答可能会是凸轮轴故障，属于产品质量问题。随即，4S店对车辆做了系统升级处理。不清除故障码，不让用户开走车辆，无法使用户的自主决定维修方案。（二）第二次故障。升级软件后，一周，车辆故障灯再次亮起。造成司机驾驶恐慌，存在安全隐患。经与4S店对接后，告知拆检发动机更换凸轮轴，无法享受任何补偿方案。目前的问题：1.在驾驶路线和驾驶习惯没改变情况下，市区平均油耗由之前的8左右上升为10左右；高速平均油耗从维修之前6左右上升为8，驾驶体检感变差，养车成本变高。二、暴露问题1.凸轮轴作为发动机配气机构的核心部件，其正常工作对于发动机的动力输出、燃油经济性和排放控制都起着至关重要的作用。根据国家标准及行业标准，凸轮轴的设计寿命应不低于10万公里，而我的车在不到1000公里就开始出现问题，仅为设计寿命的1%，这一故障里程远低于行业标准和设计寿命要求，属于让人难以接受的产品质量问题。2.我的车凸轮轴故障是厂家产品质量缺陷造成，虽然厂家承诺我的车辆可以免费更换凸轮轴，但准新车就对发动机拆机维修，将不可逆地损害车辆的完整性与价值。自己从一名沃尔沃车辆的爱好者、追崇者、消费者变成权益受损者。三、相关诉求目前因凸轮轴故障问题给消费者造成权益损失没有得到厂家的重视，我向沃尔沃4S中心、沃尔沃官方客服多次反映我的诉求，均没有得到合理的答复。此次远低于行业标准和设计寿命要求的凸轮轴产品质量，让我们对车辆先天缺陷引发的后续问题及高昂养车费用严重担忧，为此提出以下诉求：1.赔偿车辆贬值损失（经第三方评估）。2.由沃尔沃总部与车主直接签署整车延保三年以及发动机终身质保协议。3.通过自媒体、沃尔沃同款车车友等渠道了解到，2022年至2026年批次的沃尔沃亚太车辆有较大比例出现发动机故障灯亮的问题（均采取了更换凸轮轴的处理方式）。如存在批次缺陷，请求厂家依法启动召回程序。