车辆使用期间,陆续出现多项严重质量缺陷,严重侵害本人合法权益,具体如下:1.方向盘左侧操作杆存在严重故障:正常操作转向灯切换、远近光调节功能时,会无故触发雨刮器误启动,严重干扰行车操作,存在极大道路交通安全隐患;2.后排充电口装配质量不达标、严重松动:车辆行驶至颠簸路段或通过减速带时,充电口会自行弹开,无法正常使用,且存在电路短路、漏电等安全风险;3.副驾驶车门边角出现炸漆现象,且该问题呈持续蔓延态势,疑似车辆漆面材质或生产工艺存在固有缺陷,严重影响车辆外观完整性及车辆残值。针对上述三项质量问题,本人已先行前往当地别克4S店,对前两项故障(方向盘操作杆、后排充电盒卡口)进行更换维修,但别克厂商及相关责任方始终未就车辆存在的质量缺陷作出合理说明,亦未提供任何合法合规的赔偿方案;第三项炸漆问题至今未得到任何处理,问题持续恶化,进一步损害本人合法权益。本人作为合法消费者,购买的车辆在正常使用周期内出现多项质量缺陷,已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》相关规定,别克厂商作为生产销售方,理应承担产品质量担保及侵权赔偿责任。现严正催告:请别克厂商及相关责任方立即停止侵害本人合法权益,对车辆未处理的炸漆问题予以免费彻底维修整改,就全部三项质量缺陷出具正式书面说明,依法制定并落实足额、合理的赔偿方案(包括但不限于维修耗时损失、出行替代损失、车辆残值损失等)。若未在合理期限内妥善处理、赔偿到位,本人将坚决采取向市场监督管理部门投诉、提起民事诉讼、公开曝光等一切合法维权措施,持续维权到底,依法追究相关方全部法律责任,由此产生的一切损失及法律后果均由责任方承担,绝不姑息!
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
