返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安UNI-V发动机机脚断裂尾灯换新后又裂

投诉编号:【1553772】 投诉时间:2025-12-07 20:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 尊贵型

2022年七月份购买的车辆,今年要到质保期,4S店来电说车子要到质保了,可以来店检查一下。后到店检查,发现发动机左边机脚破裂,刹车分泵异响。车辆质保换新后,我提出这些问题不应该出现,我对车辆整体零部件质量存在怀疑,要求厂家终身质保。4S工作人员回复,厂家不同意。后经协商,延长两年或6万公里质保。我说:“那行,不同意有什么用呢?”后过质保没几天,发现车子后贯穿尾灯又开裂了。我到晋江的长安4S店进行质保,工作人员说车子已经过保,不能换配件,需要自费。我询问厦门长安汽车工作人员,他一直给我打马虎眼。拨打长安服务热线951999,一直重复机脚断裂、刹车分泵异响问题已解决,要求终身质保厂家满足不了,一问就是让我等待,他们在反馈。后投诉厦门市12345,厦门4S店一直以车辆过33个月为由拒绝延保。车辆进店维修时已经是第35个月了,在双方交谈质保问题时,从始至终没有提到过超过33个月不能延保。厦门4S店在做完维修后跟我要验证码,在我不知道要干嘛的情况下,登入引力域APP,自己给所做服务进行五星好评。后来我询问为什么登入我的APP,4S给的答复是,这是属于正常流程,APP可以远程控制车辆。搞不懂,这是属于正常流程吗?

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号