一汽奥迪A6L保养套餐因车辆出售无法使用

2024年12月30日购买奥迪a6l轿车1台，同时购买3600元三次保养套餐，后因车辆卖出，保养套餐一次未用，店里服务顾问说没招没办法，我们的钱就白花了，一次未用诉求要么退钱，要么给同等价值的东西，同时打过厂家400热线反馈和店里沟通协商，至今没有音信。