一汽奥迪A6L购车时承诺保养服务未兑现

本人于2025年6月10日在锦州购买了一台全新奥迪A6汽车。购车时，销售承诺免费赠送10次机油保养服务。2025年12月6日，我前往4S店进行首次保养，维修人员却告知我，需要额外支付700多元的工时费和机滤费用。我提及销售承诺的免费保养，维修人员让我去找销售沟通。我找到当时卖车的销售，她却表示，赠送的是10次机油，但这机油不能带走，只能在该店更换，且更换的话就得另付这700多元。然而，购车时她并未告知这一情况，如今明显是在玩文字游戏，拒不承认之前的承诺。现在，她摆出一副无赖的架势：想换机油就得另付700多元，不想换机油也拿不走机油。要求处理。