新车使用一个多星期后,发现行李架装饰面板出现严重白色污渍且无法清洗。4S店反馈称是雨水腐蚀导致,不在质保范围内,需自费处理。一辆新车仅使用一周便出现问题,却被认定非质量问题而要求自费维修,对此表示不满,认为该车质量差,质疑比亚迪对客户的处理方式。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。