说是已经为我申请了善意保修,但还是要我支付几千元费用。我这车是宝马B48系列,存在漏水这一老毛病,这明显是他们的质量问题。我全程都在4S店保养,车辆也没出过任何事故。而且买车时明确说有延保5年或10万公里(以先到者为准)。现在却跟我说,这5年10万公里的延保仅针对机油相关项目,这简直是在玩文字游戏。另外,宝马这款车漏水问题不是有免费保修政策吗?凭什么让我自费维修?
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
