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比亚迪汉购车后新款增配背刺老车主

投诉编号:【1551915】 投诉时间:2025-12-04 17:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

我现在要对比亚迪汽车销售有限公司进行投诉,事由是该公司在销售策略上的不当行为,致使我作为车主的合法权益受到严重损害。购车时,销售人员并未向我透露任何关于短期内车型可能增配降价的信息。然而,就在2月10号,比亚迪官方宣布对我所购车型进行增配,升级的车机芯片等等实用且重要的功能,这一突如其来的变化,让我遭受了巨大的经济损失,粗略估算,车辆在极短时间内的贬值。我认为比亚迪的这种行为存在诸多不合理之处:1.信息不对称:在我购车时,销售方刻意隐瞒了可能影响消费者购买决策的关键信息,导致我在不知情的情况下做出了错误的消费选择。2.损害车主权益:短期内的大幅增配降价,严重损害了像我这样老车主的利益,使我们的车辆估值迅速缩水,违背了市场交易的公平原则和诚实信用原则。基于以上事实,我提出以下诉求:1.希望比亚迪能够给予我同步升级更新配置或者合理的经济补偿,补偿金额应能弥补车辆因增配降价而产生的贬值损失,具体金额恳请协助我与比亚迪协商确定。2.公开向老车主道歉,并承诺今后在销售策略调整时,提前做好信息披露工作,保障消费者的知情权。我真诚地希望官方能够介入此事,维护我的合法权益。光投诉,从来没人回复过。厂家就是这样。比亚迪厂家太不负责任。4S店到现在没有给任何回复太4s店到现在不给回复。能不能不要一直踢皮球。到现在4s店没有给我任何回复,车卖了,就不管了,店大欺人。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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