宝骏云海厂家置换补贴未兑现 要求处理

宝骏对购车所谓的厂家置换补贴未兑现。2025年5月15日在辽宁4S店开票，厂家宣传有4000的厂家转换补贴，打4008612345确认过确实有这个销售政策，厂家会在3至6个月审核放款，但截至目前，厂家仍未兑现该补贴。我多次拨打厂家400电话进行沟通，400客服回复称“4S店已在购车开票时直接减免了补贴”，对此说法我并不认可，4S店不可能给厂家垫这个厂补。这个问题已经投诉过，厂家回复的所谓“已联系，4S店已给处理方案”都是莫须有，投诉后未接到任何宝骏或4S的任何电话，我的诉求很简单，1、请厂家确认所谓的厂补是否真实有效，2、如有效，厂补是否是厂家给付，3、如已给付，厂补去向请做明确告知。希望宝骏持对消费者负责的态度做正面答复。